indirim-01.jpg (433 KB)
Sıkça Sorulan Sorular

SIK SORULAN SORULAR


1.) Özel Tasarım Ürünü satın aldıktan sonra üretimi kaç gün sürmektedir?

- Özel Tasarım Ürünlerimizin üretim süreci 5-7 iş günü içerisindedir, üretimden çıktıktan hemen sonra aynı gün kargoya verilmektedir.

2.) Üretim ve dikişle ilgili bir sorun olduğunda nasıl bir yol izleyebiliriz?

- Üretim ve dikiş hatalarına karşı iki yıl garantimiz bulunmaktadır. Ürünün herhangi bir dikişinde atma meydana geldiğinde ilk olarak şirketimizle iletişime geçip bilgi verdikten sonra sorunlu parçayı Aras kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürünün tamiri yapıldıktan sonra tekrar size gönderilir.

3.) Arızalı, yanlış veya hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?

- Ürünleriniz arızalı, hasarlı veya yanlış gelirse, lütfen en kısa sürede müşteri temsilcilerimizle iletişime geçin. Parçayı kullanmaya, kurmaya, değiştirmeye veya onarmaya çalışmadan durumu şirketimize bildirmeniz gerekmektedir.

4.) Sipariş iptalleri nasıl ve ne zaman gerçekleştirilebilir?

- Siparişinizi kargoya verilme anına kadar iptal etme hakkınız mevcuttur. Sipariş iptal talebinizi daha hızlı sonuç almak için müşteri temsilcimiz ile görüşerek iletebilirsiniz.

5.) Araca özel koltuk kılıfları Airbag dikişli midir?

- Araca özel koltuk kılıflarında airbag hassas dikiş uygulaması yapılır. Airbag dikişi yapılan Suzuki Alto 2008 model bir araçta uygun koşullarda yapılan test sonucunda, Airbag dikişlerinin istenilen hız değerlerinde açıldığı gözlemlenmiştir. Aşağıdaki dosyaya tıklayarak Airbag test raporuna ulaşabilirsiniz.

Airbag Test Raporu

6.) Bulunduğum şehirde montajını yaptırabileceğim bir bayiniz mevcut mu?

- Türkiye’nin her şehrinde çalıştığımız bayiler mevcuttur. Müşteri temsilcilerimizle iletişime geçip bulunduğunuz şehirdeki bayi iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.

7.) Araca özel koltuk kılıfı aracıma birebir uyum sağlar mı?

- Araca özel koltuk kılıfları, araçların marka model yıl bilgileriyle ve kendi koltuk tipleriyle uyumlu olan kalıplarla üretimleri sağlanmaktadır. Aracın kendi koltuk döşemesinin üzerine montajı yapılır. Otom Özel Üretim Oto Koltuk Kılıfları; Koltuklarda bulunan emniyet kemerleri, isofix, bebek koltuğu aparatları, kolçaklar ve diğer tüm özelliklere uyumludur. Kolçak ve ön koltuk arkası cepler gibi koltuğa ait bölümler ürüne bire bir uygulanır. Koltuğun hiçbir fonksiyonu engellenmez.

8.) İadeler nasıl gerçekleşmektedir?

- Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya bildirmek şartıyla malı reddederek iade hakkını kullanabilir. İade hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir. İade edilmek istenen ürünün faturası, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Satıcı, iade bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli alıcıya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

9.) Ürün kumaşları kaliteli midir?

- Otom marka koltuk kılıfları Tasarım Tescil Belgelidir. Ürünlerimiz 1. Kalite kumaşlardan üretilmektedir. Otom koltuk kılıflarının orta ve yan kumaşlarında dayanımı arttırmak amacıyla sünger laminesi uygulanmaktadır. Ürünlerimiz yüksek üretim standartlarında hazırlanıp son kontrolleri yapıldıktan sonra satışa sunulmaktadır. Oto koltuk kılıflarının üretimi maksimum fayda, verimlilik ve kalite esasına dayanarak yapılmaktadır.

10.) Araca özel koltuk kılıfı sipariş verildiğinde paket içerisinde neler bulunur?

- Otom oto koltuk kılıfları; 2 adet ön oturma ve yaslanma kılıfları, arka koltuk sırt ve oturma kılıfları, araçta mevcut ise kolçak kılıfı, 5 adet başlık ve gerdirme kancaları ile paketlenip müşteriye teslim edilmektedir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.